隆冬时节的广西贵港舒适宜人，温暖如春。12月12日晚，贵港市体育中心流光溢彩，来自全国各留言办理单位的数百位来宾汇聚在这里，共同就“如何做好网上群众工作”进行探讨和交流。

日前，中共十九届四中全会在北京胜利召开。四中全会《决定》中，对健全为人民执政、靠人民执政各项制度提出要求，要求我们保持党同人民群众的血肉联系，把尊重民意、汇集民智、凝聚民力、改善民生贯穿党治国理政全部工作之中。《决定》特别指出，要贯彻党的群众路线，完善党员、干部联系群众制度，创新互联网时代群众工作机制。

学习贯彻党的十九届四中全会精神，探索互联网时代群众工作机制的创新办法，成为人民网《领导留言板》2019年度工作会议的主题。

研讨会上，《2019人民网网上群众工作大数据报告》正式发布。报告显示，截至今年11月30日，网民通过《领导留言板》给省市县三级领导干部留言累计突破200万件，140万件诉求得到各级政府妥善解决，整体答复率达到70%。

本次会议由人民网、中共广西壮族自治区委员会办公厅、中共广西壮族自治区委员会宣传部主办，中共贵港市委员会、贵港市人民政府、中共广西壮族自治区委员会网络安全和信息化委员会办公室、人民网广西频道承办。广西壮族自治区党委书记、自治区人大常委会主任鹿心社为会议发来书面致辞。中国互联网发展基金会理事长马利，广西壮族自治区党委常委、宣传部部长范晓莉，人民网总编辑罗华，贵港市委书记、市人大常委会主任李新元等分别致辞，中央有关单位负责同志、部分地方党委政府领导同志、各地各级留言办理单位负责同志等数百名领导、嘉宾参会。

鹿心社在书面致辞中表示，广西壮族自治区党委、政府始终高度重视网上群众工作，通过抓好人民网留言办理，着力解决群众反映强烈的热点难点痛点堵点问题，形成了较为完善的留言办理工作机制，得到各方面广泛肯定。

中国互联网发展基金会理事长马利致辞。

作为一个集干群沟通、群众监督、民主管理、政务点评、大数据分析于一体的网上群众工作平台，人民网《领导留言板》创办十多年来，帮助百姓上网找领导，推动领导上网听民意，已成为各级领导干部践行网上群众路线、提升社会治理能力的重要抓手。

中国互联网发展基金会理事长马利在致辞中肯定了《领导留言板》的工作成绩，“现在，《领导留言板》已经成为了纾解社会矛盾、完善社会治理、密切干群关系、凝聚社会共识的重要平台。从群众中来，到群众中去。它充分体现了我们党一贯坚持的方针政策，更体现了我们中国特色社会主义民主的真实性、广泛性、深刻性。”

加强社会治理离不开人民群众的支持。在网络时代，新情况、新挑战层出不穷，互联网已经成为表达社情民意的主要渠道。马利指出，如何运用先进的技术工具做好新时代网上群众工作，是广大党员干部面临的新问题。

广西壮族自治区党委常委、宣传部部长范晓莉致辞。

“通过领导率先垂范，带动网友留言回复办理工作取得明显成效”。广西壮族自治区党委常委、宣传部部长范晓莉表示，自治区党委、政府高度重视网上群众工作，形成了“两厅督导、一办协调、多方承办”的留言办理工作机制，不断提高留言回复办理工作的制度化、规范化、科学化水平。

人民网总编辑罗华致辞。（人民网记者 于凯 摄）

“当前，中国网民规模已达8.54亿，人民群众越来越勇于、善于、习惯于通过网络表达诉求，直抒胸臆，利用互联网做好群众工作已经成为中央的明确要求。”人民网总编辑罗华提出，互联网时代，群众工作机制和网上群众工作平台，应把创新和建设的重点放在“加强技术创新”“厘清工作标准”“探索工作规律”三个方面。“人民网在人民日报社编委会指导下，在各界支持下，经过十多年的建设，已将《领导留言板》建设成为国内规模最大的网上群众工作平台，并正在致力于推动其成为国内重要的社会治理平台，各级政府和部门的民意点评平台，将其打造成中国特色社会主义民主广泛、真实、管用特征的生动样本。”

贵港市委书记、市人大常委会主任李新元致辞。